سياسة الجودة

تلتزم بوابة إسطنبول للعقارات بتقديم خدمة عقارية دقيقة وأمينة، يعرف فيها المستثمر كل ما يحتاجه قبل أن يقرر. وهذه هي المعايير التي نعمل بها ونراجعها باستمرار:

1. صحة المعلومة

• كل معلومة قانونية أو رسمية نقدّمها مأخوذة من مصدرها التركي الرسمي، مع الرابط وتاريخ آخر مراجعة.
• نراجع أدلتنا وصفحاتنا عند كل تغيير في الأنظمة، ونكتب تاريخ المراجعة على كل صفحة.

2. سلامة العقار

• نتحقق من وضع العقار في السجل العقاري قبل عرضه: الرهن، والحجز، والترخيص، والإسكان.
• نخبر المستثمر كتابياً بأي ملاحظة على العقار قبل التوقيع.

3. وضوح التكاليف

• نذكر للمستثمر قبل الشراء كل الرسوم والتكاليف المتوقعة: رسوم الطابو، والتقييم، والترجمة، والعمولة.
• لا رسوم مخفية.

4. كفاءة الفريق

• مستشارونا يحملون شهادات الاستشارة العقارية المعتمدة.
• نطوّر معرفة الفريق بالأنظمة الجديدة والسوق بشكل مستمر.

5. حماية بيانات زوار الموقع والمستثمرين (شركاء النجاح)

• نعالج بيانات المستثمرين وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
• لا ننشر اسم أي مستثمر أو بياناته دون موافقته.

6. سرعة الرد والمتابعة

• نردّ على كل استفسار في أقرب وقت ممكن، ونتابع المستثمر بعد البيع في الإقامة العقارية والجنسية بالاستثمار العقاري.

7. الاستماع إلى ملاحظاتكم

نرحّب بأي ملاحظة أو شكوى على صفحة التواصل، ونراجعها مع الإدارة مباشرة.